Uporabnike vključujemo v vse faze projekta, saj so planerji ključni za učinkovito uporabo avtomatiziranih rešitev za planiranje in razporejanje (APS). Zagotavljamo obsežno usposabljanje za operativno osebje, ki vključuje vsakodnevne procese, odpravljanje težav in osnovne postopke vzdrževanja. Tako so uporabniki popolnoma usposobljeni za uporabo sistema APS in lahko nemoteno začnejo z njegovo uporabo še pred zaključkom projekta. Poleg tega so postopki za implementacijo sistema pri posamezni stranki temeljito dokumentirani in pojasnjeni, kar uporabnikom omogoča dolgoročno neodvisno uporabo sistema.
Sistem za planiranje in razporejanje (APS) je običajno tesno integriran z obstoječimi ERP in MES sistemi. Kakovost podatkov v teh sistemih ima pomemben vpliv na čas implementacije APS, saj morajo biti vsi podatkovni tokovi pravilno povezani in temeljito testirani. Če ima stranka že dobro strukturiran ERP sistem, lahko implementacija traja le dva meseca; v nasprotnem primeru, ko je treba pripraviti večjo količino podatkov iz nič, pa lahko implementacija traja tudi do enega leta. Po naših izkušnjah večina projektov običajno traja okoli šest mesecev.
Po implementaciji zagotavljamo vrhunsko podporo, kjer so naši inženirji na voljo kot prva kontaktna točka, pripravljeni odgovarjati na vsa vprašanja. Glede na načrt podpore lahko težave hitro rešimo tudi na daljavo. Prav tako skrbimo za redno vzdrževanje in posodobitve programske opreme.
Opcenter APS uporablja svojo MS SQL podatkovno bazo, zato zahteva SQL Server (Express ali novejšo različico). Podroben seznam strojnih zahtev je precej standarden in na voljo na zahtevo.
Podatki o planiranju in razporejanju so na voljo drugim uporabnikom preko prilagojenih poročil in drugim sistemom preko funkcij za uvoz/izvoz ali neposredne povezave s podatkovno bazo. Za proaktivno energetsko upravljanje, kot ga omogoča inGenious Flex, je ključno, da pri planiranju in razporejanju proizvodnje že upoštevamo energetske konice in pomembne energetske tokove.